Moura, M. C. de . e Pessoa, F. C. da C. . (2017) “Práticas discursivas e mí­dium: planos discursivos que afetam os modos de enunciação na interação entre empresas e consumidores”, Diálogo das Letras, 6(02), p. 81–99. doi: 10.22297/DL.V6I2.2679.