C. L. B. Alves, J. P. de Oliveira, C. E. P. do Nascimento, e A. A. de Medeiros, “A PRECARIZAÇÃO DO TELEATENDIMENTO: O IMPACTO DO TELETRABALHO E DAS NOVAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NO MUNICÍPIO DE JUAZEIRO DO NORTE, CEARÁ”, RG, vol. 16, p. e02608, jun. 2026.