A CONTABILIDADE DIGITAL E SEU PAPEL DURANTE A PANDEMIA DE COVID-19

Resumo

A contabilidade digital promoveu mudanças significativas mediante avanços tecnológicos.
Neste sentido, o objetivo deste estudo foi identificar o papel da contabilidade digital em meio
à pandemia do Covid-19 na prestação de serviços de contabilidade. Os dados foram
coletados através de entrevistas com um proprietário de escritório contábil e seus
colaboradores. Os resultados mostram que a contabilidade digital desempenhou papel
fundamental para a continuidade do oferecimento dos serviços contábeis no uso de sistemas
(SPED e eSocial), atendimento ao cliente e flexibilização da própria estrutura de
funcionamento do escritório. Esta pesquisa contribui com a literatura ao evidenciar que a
contabilidade digital gerou impacto positivo na maneira como as informações e serviços
foram oferecidos aos clientes no período pandêmico.