GOVERNO ELETRÔNICO

UMA ANÁLISE DA EXPERIÊNCIA ANGOLANA

Abstract

O governo eletrônico é uma das principais preocupações dos estados que pretendem se modernizar. Esse fato impõe aos governos a buscarem alternativas de recursos tecnológicos mais eficientes que sustentem a transformação digital da administração pública na prestação de serviços de qualidade. Este trabalho visa analisar a experiência angolana na implementação do governo eletrônico, sobretudo, identificar os portais governamentais como instrumentos relativos à participação dos cidadãos e descrever os desafios e perspectivas do setor público angolano com a introdução do governo eletrônico. Metodologicamente, para o desenvolvimento do estudo adotou-se uma abordagem de natureza qualitativa, coletando dados através de pesquisa documental. Foram selecionados documentos nos portais governamentais e de órgãos internacionais. Como técnica de análise, nos subsidiamos na análise de conteúdo. Os resultados encontrados apontam para a existência de limitações na implementação do governo eletrônico no contexto angolano, nomeadamente, a necessidade de investimento em recursos tecnológicos, desenvolvimento de ações de melhoria contínua na prestação serviços públicos e proporcionar a inclusão social e digital dos cidadãos, destacando ações de e-democracia e e-participação.