EXPERIÊNCIAS ONLINE, DESTINOS OFFLINE: O IMPACTO DAS MÍDIAS SOCIAIS NO PLANEJAMENTO DE VIAGENS

Autores

  • Leandro Werner Ribeiro
  • Deborah Luísa Nicoletti Gervin
  • Ana Clara Lima de Souza Alves
  • Gabriel dos Santos Loch
  • Julia Mueller Weiers
  • Letícia Henz Hoffmann

DOI:

https://doi.org/10.59776/2764-5835.2025.7238

Resumo

A incorporação das mídias sociais na vida cotidiana modificou a maneira como os
turistas planejam suas viagens, sobretudo no que diz respeito à obtenção de informações.
Antes limitados a guias impressos e agências de turismo, os usuários passaram a explorar
plataformas digitais para consultar destinos, recomendações e experiências compartilhadas.
Esse novo comportamento aponta para um deslocamento no processo decisório dos viajantes
em direção ao ambiente online.
Pencarelli (2020) caracteriza o turista como um sujeito ativo, informado e conectado.
Esse perfil de turista pode utilizar recursos tecnológicos, como o celular e o computador, para
expandir as possibilidades de escolha e personalização das experiências de viagem (Chung;
Koo, 2015; Pencarelli, 2020). Sendo assim, a percepção de valor pode estar associada à
avaliação dos benefícios frente aos custos percebidos, orientando a tomada de decisões
durante o planejamento.

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Publicado

2025-06-24

Edição

v. 4 n. 1 (2025): Redes colaborativas no turismo.

Seção

Ensaios

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