PERFIL E PERCEPÇÃO DA SATISFAÇÃO E FELICIDADE DO TURISTA DE CAMPO GRANDE – MS

Authors

DOI:

https://doi.org/10.59776/2764-5835.2024.6615

Abstract

A Secretaria Municipal de Cultura e Turismo de Campo Grande (SECTUR), por meio do Observatório do Turismo de Campo Grande, realizou a presente pesquisa que teve por objetivo avaliar o perfil dos turistas e identificar sua percepção de satisfação com relação ao local visitado na capital sul-mato-grossense. A pesquisa se caracteriza como mista, qualitativa e quantitativa. A metodologia utilizada foi de caráter exploratório e descritivo, sendo possível um levantamento de dados mais preciso e estruturado. Foram entrevistadas 337 pessoas, das quais a maioria tinha entre 36 e 45 anos (31%) e eram do sexo masculino (57%). Quanto a satisfação com a experiência na cidade, 47% atribuíram nota 4, seguidos de 42% que deram nota máxima (5). Além disso, foram avaliados elementos como a gastronomia, limpeza urbana e os atrativos mais visitados.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biography

Fany Menezes, SECTUR

Possuo graduação em Turismo pela Universidade Federal do Paraná - UFPR, Mestrado em Desenvolvimento Local pela Universidade Católica Dom Bosco-UCDB, pós Graduação em Gestão para o Desenvolvimento Empresarial e Recursos Humanos Associação Educacional do Vale do Itajaí-Mirim - ASSEVIM, pós Graduação em Administração do Turismo e Lazer - UCDB e Aperfeiçoamento em Administração Hoteleira pelo Centro Europeu . Tenho experiência exercendo o papel da docência na graduação e pós-graduação, bem como, na coordenação dos cursos de graduação. Minha área de atuação engloba o Turismo, hospitalidade, meios de hospedagem, hotelaria hospitalar, desenvolvimento sustentável, desenvolvimento local, qualidade de vida, motivação, qualidade no atendimento, métodos e didática do ensino superior, ética profissional, empreendedorismo, organização de eventos, lazer e recreação, gestão empresarial e gestão de pessoas. Na gestão pública, atuei como Chefe da Divisão de Promoção da SECTUR e, também responsável pela coordenação e treinamento dos atendentes dos CATs (Centro de Atendimento ao Turista) e coordenadora do Observatório de Turismo de Campo Grande.

Downloads

Published

2024-12-19

How to Cite

MENEZES, Fany; SILVA, Raquel Belmira; BARBOSA TARTARI, Wantuyr. PERFIL E PERCEPÇÃO DA SATISFAÇÃO E FELICIDADE DO TURISTA DE CAMPO GRANDE – MS. BRAZILIAN JOURNAL OF TOURISM OBSERVATORIES (ReBOT), [S. l.], v. 3, n. 2, p. 147–153, 2024. DOI: 10.59776/2764-5835.2024.6615. Disponível em: https://periodicos.apps.uern.br/index.php/ReBOT/article/view/6615. Acesso em: 26 aug. 2026.

Issue

Vol. 3 No. 2 (2024): Turismo, boas práticas e conexões

Section

Articles

License

Copyright (c) 2024 REVISTA BRASILEIRA DOS OBSERVATÓRIOS DE TURISMO - ReBOT

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

All articles published in the Revista Brasileira dos Observatórios de Turismo are licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License (CC BY‑NC‑SA 4.0).

This means that:

  • Attribution (BY): You are allowed to copy, distribute, display, perform, and create derivative works based on the articles, as long as proper credit is given to the authors and to the journal.

  • NonCommercial (NC): The material may not be used for commercial purposes.

  • ShareAlike (SA): If the material is remixed, transformed, or built upon, it must be distributed under the same license as the original work.

For more details about this license, visit the official Creative Commons website: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/