O conecta turismo no contexto da plataformização

métodos digitais para compreender a conversação online sobre eventos turísticos capixabas

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.59776/2764-5835.2026.8477

Palabras clave:

Plataformização do turismo., Métodos digitais., Análise de redes sociais., Turismo capixaba.

Resumen

O presente estudo aborda o projeto Conecta Turismo no contexto da plataformização do turismo, destacando o uso de métodos digitais para compreender a conversação online sobre eventos turísticos capixabas. A pesquisa tem
como objetivo apresentar estratégias metodológicas utilizadas para coletar, processar e analisar dados públicos
provenientes de plataformas de redes sociais, transformando informações digitais em subsídios para a gestão do turismo. A metodologia combina análise de conteúdo e análise de redes sociais, utilizando dados coletados no YouTube, Instagram e Facebook referentes a dez eventos turísticos realizados no Espírito Santo. Foram analisados indicadores quantitativos, redes semânticas e redes de perfis, permitindo compreender volumes de publicações,
padrões discursivos, níveis de engajamento e a atuação dos diferentes atores envolvidos na conversação digital. Os resultados evidenciam que a análise sistemática de dados provenientes das plataformas digitais contribui para identificar tendências, percepções públicas e oportunidades de aprimoramento das estratégias de divulgação e planejamento turístico. Conclui-se que os métodos digitais representam ferramentas relevantes para observatórios e gestores do turismo, ampliando a capacidade de monitoramento e tomada de decisão baseada em dados.

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Biografía del autor/a

Gabriel Herkenhoff Coelho Moura, Universidade Federal do Espírito Santo

Pesquisador auxiliar no Laboratório de Internet e Ciência de Dados. Professor voluntário no Departamento de
Comunicação Social da Universidade Federal do Espírito Santo. Doutor em Filosofia pela Universidade Federal do
Paraná. Graduado em Comunicação Social pela Universidade Federal do Espírito Santo. Integrante do projeto
Conecta Turismo, financiado pela Fundação de Amparo à Pesquisa e Inovação do Espírito Santo.
https://lattes.cnpq.br/9204604456702449.

Roberta Ponzo Vaccari, Universidade Federal do Espírito Santo

Turismóloga pelo Centro Universitário de Vila Velha e Publicitária pela Universidade Federal do Espírito Santo.
Especialista em Marketing Estratégico pelo Centro Universitário de Vila Velha. Analista do Executivo da Secretaria
de Estado do Turismo do Espírito Santo. Coordenadora técnica do projeto Conecta Turismo, financiado pela
Fundação de Amparo à Pesquisa e Inovação do Espírito Santo. https://lattes.cnpq.br/5796262863801032.

Fabio Luiz Malini de Lima, Universidade Federal do Espírito Santo

Professor Associado IV no Departamento de Comunicação Social da Universidade Federal do Espírito Santo.
Coordenador do Laboratório de Internet e Ciência de Dados. Doutor em Comunicação e Cultura pela Universidade
Federal do Rio de Janeiro. Pesquisador colaborador do projeto Conecta Turismo, financiado pela Fundação de
Amparo à Pesquisa e Inovação do Espírito Santo. https://lattes.cnpq.br/8284809605215682.

Letícia Tabachi Silva, Universidade Federal do Espírito Santo

Arquiteta e Urbanista formada pela Universidade Federal do Espírito Santo. Doutora em Planejamento Urbano e
Regional pela Universidade de São Paulo. Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental do Governo
do Espírito Santo. Coordenadora Geral do projeto Conecta Turismo, financiado pela Fundação de Amparo à
Pesquisa e Inovação do Espírito Santo. https://lattes.cnpq.br/5796262863801032.

Capa da 4ª Mostra de Pesquisa Científica e Mercadológica da RBOT, com o logotipo da revista ReBOT no topo e uma ilustração de um parque turístico ao pôr do sol, destacando o título do evento e a marca da UERN na parte inferior.

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Publicado

2026-09-15

Cómo citar

HERKENHOFF COELHO MOURA, Gabriel; PONZO VACCARI, Roberta; LUIZ MALINI DE LIMA, Fabio; TABACHI SILVA, Letícia. O conecta turismo no contexto da plataformização: métodos digitais para compreender a conversação online sobre eventos turísticos capixabas. REVISTA BRASILEÑA DE OBSERVATORIOS DE TURISMO (ReBOT), [S. l.], v. 5, n. 2, p. 276–286, 2026. DOI: 10.59776/2764-5835.2026.8477. Disponível em: https://periodicos.apps.uern.br/index.php/ReBOT/article/view/8477. Acesso em: 21 sep. 2026.

Número

Vol. 5 Núm. 2 (2026): 4.ª Muestra de Investigación Científica y de Mercado de la RBOT

Sección

Artigos técnicos e tecnológicos

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